真没想到(中国电信企业文化)“用尽心机“

八、一点延伸——关于各大运营商的企业文化

1、企业标识

a.中国电信:

中国电信的企业标志由国内品牌咨询与设计公司正邦于2008年设计,中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合,似张开的双臂,又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽,具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情,象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落,服务更多的用户;表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念,体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时,也蕴含着企业全面创新、求真务实,不断超越的精神风貌,展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展,致力于创造美好生活的良好愿景。经纬度的两个C,象征着中国电信国际业务的布局,而且通过黄金分割方法的运用使得整个标志在动感中又具有沉稳属性。

中国电信的企业标识以代表高科技、创新、 进步的蓝色为主色调。文字采用书法体,显得有生命力、感染力和亲和力,与国际化的标识相衬,使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。

b.中国联通

中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。

中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。

水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。

红色双“i”既象两个人在随时随地沟通,突出了“让一切自由连通”的品牌精神,又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型,强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。

i:发音同“爱”,延伸“心心相连,息息相通”的品牌理念;英文释义“我-i”、“信息-”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。

c.中国移动

2013年9月28日,中国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型,不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产,又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅,也打开了互联网特征的延伸性。时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受,一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。新标志秉承“责任、卓越”的核心价值,体现出“移动改变生活”的战略愿景,强化了中国移动作为企业公民对国家、对社会的价值承诺,并且弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。

将“中国移动通信”改为“中国移动”,去掉“通信”二字,打破“中国移动是做电话通讯”的局限认知,淡化中国移动“通信”的行业属性。将“CHINA ”改为“China ”,大写字母改为小写字母,不仅提高了可读性,也为中国移动品牌形象带入活泼、亲切感。

2、企业使命即核心价值观

a.中国电信 让客户尽情享受信息新生活

核心价值观:全面创新 求真务实 以人为本 共创价值

经营理念:追求企业价值与客户价值共同成长

服务理念:用户至上 用心服务

企业形象口号:世界触手可及

b.中国联通 公司口号:创新·改变世界

真没想到(中国电信企业文化)“用尽心机“

创新,是人类社会前行的不竭动力,也是国家繁荣昌盛的坚实基础;是不满足于既有成就,渴望突破自我的精神,也是引领世界进步的力量;创新更代表了一种生存的态度,蕴含着无穷的激情与能量。

改变,是走向未来的过程,也是对现状思考的结果。它不仅为创新指明了方向,同时更激励着足以推动世界的创新不断涌现,最终将人类文明带向一个又一个崭新的高度。

c.中国移动 公司口号:沟通从心开始,移动信息专家,移动改变生活

核心价值观:正德厚生 臻于至善

d.中国铁塔 公司口号:爱拼才会赢

3、服务口号或品牌

a.中国电信:“天翼”

“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关,体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖;“天翼”与“添翼”谐音,寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务,享受更高品质、更自由的信息新生活。 “天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌,最早由邓超代言,向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络,从而向客户介绍并选择为网络制式的3G网络。

b.中国联通:精彩在沃

“沃”品牌作为中国联通企业品牌下的全业务品牌,分别面向个人、家庭、商务、青少年四大客户群体建立了涵盖所有创新业务、服务的五大业务板块:沃·3G/4G、沃·家庭、沃·商务、沃派、沃·服务。

标识

1.颜色:采用橘红色,色彩明亮、跳跃,给人时尚、愉快、充满活力的视觉印象,让“沃”缩短了与消费者的距离,充满强大的亲和力。

2.字体:使用独特的设计字体,表现了“沃”与众不同、独一无二的品牌个性。

3.图形:大胆突破以往传统的对称设计风格,象征着全新的服务理念和创新的品牌精神,与“沃”的品牌定位“想像力被放飞带来的无限惊喜”相吻合。

c.中国移动:和4G

除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外,中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”,标志着中国移动4G业务的正式启动,发展口号是:移动4G电信企业文化,国际主流,快人一步。

中国移动新商业品牌“and”,既是“和”的直译,有连接、沟通之意,又是a new dream的首字母组合电信企业文化,它秉承着“在你身边为你实现”的理念,是中国移动在4G时代将全世界领先技术带给消费者的完美诠释。寓意孕育着中国移动在4g时代的新梦想,而其中的感叹号则希望随时随地为客户带来惊喜。在“and和”这个全新品牌之上移动将继续发力终端和网络建设。

九、关于通信人职业选择的一点思考

从公司性质来讲,中国移动为大型上市央企,中国电信为国有独资,中国联通与中国铁塔皆是股份有限公司。从中可以看出通信行业作为国家命脉是被国家牢牢攥在手中的,并且在可以预见的未来时间里,通信行业必将继续存在并发展下去,因此,将运营商或通信设备制造商作为职业选择也是相当不错的。从运营商角度来讲,我们可以把他们看作“国企”,进入运营商也相当于有了“铁饭碗”,收入水平不会很高,但也在当地平均收入水平之上。而设备制造商作为向各大运营商提供设备的存在,其与运营商的关系是唇齿相依,唇亡齿寒般的。设备制造商,如华为、中兴、大唐以及烽火通信等,在这里工作,竞争相对于运营商要大一些,但同时投入产出比更高,只要你有技术、有能力并且肯努力,晋升是迟早的事。

而另一个重要选择方向就是内容服务商。打一个比方来形容运营商与内容服务商,可以这样讲,运营商就像公路,是提供管道的,而内容服务商就像在公路上奔驰的汽车,就像管道里的液体,没有管道,液体是无法流向各处的。而现在我们的生活越来越离不开网络,因此各种互联网公司如雨后春笋涌现,并且犹如互联网时代发展日新月异,变化无处不在,因此被淘汰的可能性也很大。所以,进入互联网行业是风险与利益并存。但整体来讲,互联网公司带给个人的成长一定是最多的。在这里竞争压力大,整个工作氛围相对自由与平等,同时,在这里知识与技术更新换代的速度也非常快,因此,要想有成长,个人不断学习新技术,不断突破自我,这要投入很多的时间与精力。

因此,每种选择都各有利弊,端看个人最在乎什么,不用去觉得哪样最有前景,随心而来,每天开心、快乐的工作生活远比只看重利益,并且喜欢抱怨与愁眉苦脸的生活方式来得有意义的多。

并且,不论你选择IDC还是ICP,只有好好学习,打下坚实的基础,才能拥有核心竞争,才能在竞争如此大的现在找到一份适合自己并且自己也满意的工作。

越来越多的中小企业重视企业文化,但如何建设企业文化,很多企业还是一筹莫展企业文化建设建议100条,不知道该从哪里入手。无独有偶,前些天和一位中小企业老板一块吃饭,他听了很多关于企业文化的培训课程,在听课时,听着很激动,但回到企业按照老师的方法运用时,发觉根本不是那么回事,他为此很苦恼,向我请教应如何建设企业文化。

真没想到(中国电信企业文化)“用尽心机“

企业文化就是企业的一种价值主张,她反映在员工行为、规章制度、企业标志等有形物质上。企业文化是企业的基因密码,是企业成功的秘密武器。每个企业的企业文化都是独特的,是别人不能复制的。企业从诞生的那一天起,就注入了文化基因,企业的成长好坏快慢都是文化基因的结果。华为的高度增长,《华为基本法》功不可没。某培训公司的“团队复制”课程,告诉企业只要按自己的方法就可以复制与自己一样的团队,企业回去后按此方法炮制,发现根本无法复制,成为业界的笑柄。为什么不能复制,因为每个企业的文化基因不一样。核心价值观是企业文化的核心,核心价值观是是非善恶的判断标准,核心价值观包括员工观、顾客观、人才观、合作观、安全观、环境观等。那么,中小企业应如何建设企业文化呢?李哲贤博士建议如下:

一、拟订企业愿景、使命、核心价值观

企业的诞生源于企业愿景与使命,企业的诞生就是战略选择。企业诞生之初,靠老板个人魅力、愿景、使命吸引优秀人才加盟,这就是企业文化。从企业诞生开始,就有了企业文化,在我看来,企业从创业开始,就应该开始建设企业文化。健康、积极、务实的企业文化,会让企业迅速长大,反之,就会夭折。中小企业搞企业文化建设,没有必要好看,更需要的是务实,说到就一定要做到。

企业的愿景、使命、核心价值观是企业文化建设的核心,核心价值观要明确企业倡导什么,反对什么,鼓励什么,讨厌什么。

真没想到(中国电信企业文化)“用尽心机“

二、征求员工建议,取得大多数员工的认同

拟订愿景、使命、核心价值观后,要广泛征求企业成员的建议,企业成员也可以提出自己的反对意见企业文化建设建议100条,尤其是核心价值观,是企业全成员判断是非、善恶的依据,必须有大多数企业成员的认同,反之,就是“伪文化”。征求企业成员建议可以采取征文、漫画等方式进行。

三、老板带头宣传贯彻

老板是企业的精神领袖,要带头宣传贯彻,企业成员才会重视,才会理解更到位。企业文化提炼出来以后,要召开全体成员大会进行讲解,阐述企业文化的意义、作用、内容等。有些中小企业给新员工做企业文化培训的时候,都是由人力资源部的相关人员讲的,但在我看来,由老板培训更为合适一些,尤其是在企业成长阶段。

四、提炼具体案例,丰富企业文化内容

如果企业文化仅限于几句口号,那是没有多少实际意义的。企业愿景、使命、核心价值观提炼出来以后,老板可以撰写文章,通过微信、内部刊物等有效方式传递给员工,企业成员可以从自己、员工日常工作中提炼与企业文化相符的事例撰写文章,传递给员工。人力资源部要及时整理汇总,做好归档工作,为企业文化建设提供案例,让企业文化生根发芽。华为总裁任正非就是通过写文章,向企业成员传递企业文化,达到了统一思想的目的,这一点值得中小企业老板学习。

只要企业存在,就会有企业文化,每个企业的企业文化都是独特的,是不可复制的。中小企业搞企业文化建设,没必要追求好看,而是要求真务实,说到就要做到,将企业文化沉淀到企业流程、制度中去,转化成员工行为,让员工行为形成习惯,否则企业文化建设也只能是一句空话。

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