这样也行？（三星手机维修中心）“事出有因“

最近这些年，智能手机的性能越来越强，做工和颜值也越来越高，整体体验提升非常明显，但是，俗话说“凡事有利就有弊”，那就是：手机千万别坏。

如果手机万一在质保期之后坏了，你就会体会到“弊端”了。智能手机的维修费用普遍非常高，一部入手价格为3000元的手机，维修费收2000块钱以上很正常，甚至还有可能会出现维修费用高于新机价格。

造成这种情况的原因是多方面的，其中原因之一是，手机制造过程是全自动机械化，是批量制造的，所以分摊下来成本很低，而手机维修只能靠人工逐步分析检查，人工成本很高。

另外，还有一个非常重要的原因是，那就是某些手机厂商（包括其它数码产品）在设计的时候，根本不考虑，或者极少考虑设备可维修性的问题。元器件耦合度极高，拆卸、维修极为困难，需要有专业的设备和熟练的技能，门槛和难度很高。

在这个问题上，三星和苹果这些年来一直广为诟病，近年来为了缓解舆论压力，两家厂商都分别推出了一些支持用户自行维修（ Self-Repair）的举措，包括提供技术指导和一些普通的拆卸修理工具，让用户可以自行维修一些相对简单的问题。

这些举措受到了很多用户的好评和欢迎，——那么，三星的这些举措在多大程度上可以减轻拆卸、维修的难度，三星在新品设计方面，对于产品的可维修性是否进行了改善呢？

相信很多朋友都对这个问题非常感兴趣，但是这个问题非常专业，普通人很难评判下结论，不过，近期知名拆解维修机构iFixit所做出的和三星产品维修相关的决定可作为参考。

对于广大数码爱好者朋友来说，对iFixit肯定不陌生，这是一家知名的第三方数码产品维修机构，经常会发布一些热门数码产品的拆解、维修图片和视频，并会对这些产品的维修难度进行点评，口碑和声誉一直不错。

那么，iFixit和三星有什么关系？近期该机构做出了什么和三星产品维修相关的决定呢？

简单来说，iFixit和三星是合作关系，iFixit相当于是一家经过三星认证、授权的售后维修中心之一，致力于为三星用户提供价格公道、亲民的产品维修服务。

不过，iFixit近年来在维修三星产品的过程中，发现三星产品的拆卸、“不断面临各种障碍”，拆解、维修难度越来越大，iFixit表示“现在即使我们全力以赴，也无法兑现这一承诺”，“承诺”主要指的是价格公道、亲民。

三星方面对于维修配件的定价非常贵，以至于许多消费者决定放弃维修，购买新机。另外，三星Galaxy系列中仍然含有令人沮丧的胶水，因此，iFixit不得不以捆绑套餐的方式出售电池和显示器，这大幅提高了维修成本，这些举措和iFixit的原则和宗旨相悖，不符合iFixit的价值观。

有鉴于此，5月24日，iFixit宣布决定结束与三星的合作关系（请参阅上图），不再是三星官方授权的售后服务中心。

并且从2024年6月起，iFixit将不再销售三星授权的第三方维修配件和工具，但将继续销售适用于三星产品的维修工具和配件，包括OEM配件（如果有），会明确标注这些配件是原装配件还是第三方配件。

iFixit强调，独立的第三方维修机构至关重要，但是这个行业的前景目前变得越来越黯淡，生存日益艰难，因为部分产品制造商会故意让第三方维修机构难以获得必要的维修工具和配件，以各种方式进行打压。

比如需要使用厂家开发的特殊软件，如果没有就无法完成维修。如果第三方维修机构想通过正规渠道获得这些软硬件设备，则需要接受厂家所制定的某些苛刻的条款和高昂的价格。

在这种情况下，第三方维修机构生存非常艰难，而最终消费者感受到的就是维修成本过高，但这并非第三方维修机构（包括iFixit）的本意。

iFixit始终认为，如果数码产品出现了问题，维修应该是首选的解决方案，维修价格应该公道、亲民，只有在极少数情况下产品出现了特别严重的故障，没有维修价值，用户才应该放弃维修，选择重新购买。

iFixit最后表示，尽管目前第三方维修机构生存日益艰难，但并不会放弃自己的理想和宗旨，“将继续致力于建设一个（数码产品）更可修复的生态”。未来将继续努力，“确保我们的客户与我们一起获得良好的体验，促进独立的第三方维修行业健康、蓬勃发展”。

补充说明：iFixit官网声明（图五）原文为德文，为方便读者阅读理解，使用机器翻译，仅供参考。