新鲜出炉（襄阳电信网上营业厅）“雨迹云踪“

(2021年01月04日 襄阳日报 全媒体记者 张雪飞 通讯员 张英 付树立 文/摄)

崭新的暖黄色营业厅主色调，营造温馨、明快、时尚的氛围；全场开放式的柜台布局、无处不在的专人引导，带给用户漫步购物广场般的闲适感受；琳琅满目的中、高端天翼5G智能手机及各种智慧物联终端，加上智慧家庭等演示、体验，让中国电信领先的通信科技尽显无遗，彰显着电信5G的无穷生命力……

2021年元旦，中国电信襄阳分公司按照集团最新标准重装、经全面5G智慧化升级的长虹路营业厅全新亮相。据悉，该营业厅也是中国电信襄阳5G智慧旗舰店，并且以1100余平方米面积成为“我市目前最大的通信营业厅和终端卖场”。

该公司副总经理芦海波向记者介绍，在5G时代电信综合运营能力领先的背景下，电信营业厅全面升级既顺应智慧化趋势，又引领行业潮流，将以“六大中心”（囊括业务处理、全客户优质服务、全业务体验、品牌展示、终端集销及一站式销售服务中心）定位，成为赋能未来、共享智慧生活的展示馆和通信行业服务窗口的新标杆。

位于长虹路通信运营核心商圈的电信长虹路营业厅，经升级重装迎来全新之变，俨然成为长虹路彰显信息科技魅力的新地标，“5G赋能未来”的气息扑面而来。

步入营业厅，迎接消费者的是环境硬件和服务内容经全面智慧化升级之后的全新面貌：3000兆网络接入、5G信号覆盖，布局错落有致，细致地分为终端展销区、智慧家庭区、5G体验区、业务受理区、VIP政企服务区、自助服务区、服务休闲区等七大区域，呈现给消费者以全面开放、互动、体验式的5G生态。

其中，终端展销区拥有全品类、各应用场景的泛智能产品，包括华为、iPhone、VIVO、OPPO、小米等品牌最新手机；智慧家庭区千兆宽带、智能组网、4K高清、家庭云、智能家居等丰富的产品和应用场景，向消费者展示安全、高速、智能、方便的产品和服务，提供完善的智慧家庭解决方案；5G体验区包括高速下载、4K高清直播、VR互动体验，消费者通过真实的5G场景和身临其境的现场，体验最先进的5G科技应用；业务受理区为消费者提供包括异地补卡和携号转网等业务的高效一站式电信全业务办理，8个受理台席实现无纸化办公及甩单等多项服务。

营业厅还装备智能识客系统，实现客户进厅服务快捷办理、产品精准推荐、个性化精准服务，大大提高了业务办理和服务效率。

升级后的电信新一代营业厅，突出基于5G网络环境的体验和“智慧家庭”应用。“5G”不仅仅是更快的网速、更高清的视频、更便宜的流量包，基于5G的应用才是信息新时代智慧生活的核心。

电信长虹路营业厅打造了各类5G体验环境：云游戏、云VR、超高清视频、视频彩铃权益体验场景，云货架+全屋Wi－Fi场景，智慧家庭、家电智联场景。

市民可通过5G体验专区，在厅内体验最先进的5G技术应用。比如，通过5G网络传输实现16路高清视频内容的同步传送和现场观看。

元旦当天9点，游戏爱好者张跃跟朋友就来到了长虹路营业厅。他说，一定不能错过在真实的5G场景下体验云游戏。他和朋友佩戴上VR设备，兴奋地体验身临其境的VR游戏和云直播，充分感受电信5G网络下的高带宽、低时延、泛连接优势。

当然，“快”还是基本。在营业厅5G环境下，最高下载速度可以达到1.4Gbps，几乎是4G网络的20倍，工作人员实测下载一段1GB的视频仅需7秒。

面向家庭客户的“智慧家庭”体验区更是让人耳目一新，通过对家庭户型的实景模拟，借助千兆宽带、智能组网、4K高清、家庭云、智能家居等实现家庭智能影音、家庭智能安防等家庭智能化的体验。智能烟雾（燃气）报警器和机械手的组合受到现场很多市民点赞：检测到可燃气体泄漏后，自身报警器和室内音频终端、户主手机将一起报警，并联动机械手，即时关闭燃气阀门。

据悉，接下来，中国电信襄阳分公司将持续推进本地营业厅智慧化升级步伐，应用人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术，为市民构建城市综合性智慧生活服务标杆营业场所，同时也为市民提供逛街、休闲、体验的新去处。

(2021年01月04日 襄阳日报 全媒体记者 张雪飞 通讯员 张英 付树立 文/摄)